Tko smo mi
Adresa naše web-stranice je: https://hello-doo.hr.
Prikupljamo informacije o vama tijekom postupka naplate na našoj trgovini.
Što prikupljamo i pohranjujemo
Dok pregledavate našu web stranicu, pratit ćemo sljedeće:
- Proizvodi koje ste pogledali: koristit ćemo ovo da bi, na primjer, prikazali proizvode koje ste nedavno pogledali.
- Lokacija, IP adresa i vrsta preglednika: koristit ćemo to za svrhe kao što su procjena poreza i dostave
- Adresa za dostavu: zatražit ćemo od vas da unesete ovo kako bismo, primjerice, mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili poslati vam narudžbu!
Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj košarice dok pregledavate našu web stranicu
Kada kupujete od nas, od vas ćemo tražiti da dajete podatke, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju i opcionalne podatke o računu kao što su korisničko ime i zaporka. Koristit ćemo te podatke za svrhe, kao što su:
- Slanje informacija o vašem računu i narudžbi
- Odgovorite na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
- Obrada plaćanja i sprječavanje prijevare
- Postavite korisnički račun za našu trgovinu
- Pridržavajte se svih zakonskih obveza koje imate, poput izračuna poreza
- Poboljšajte ponudu vaše trgovine
- Slanje marketinških poruka, ako ih odlučite primati
Ako izradite račun, pohranit ćemo vaše ime, adresu, email adresu i telefonski broj, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.
Obično pohranjujemo informacije o vama dok god trebamo vaše podatke u svrhe za koje ih prikupljamo i upotrebljavamo, a nismo više zakonski obvezni da ih čuvamo. Na primjer, podatke o narudžbi čuvamo 10 godina za porezne i računovodstvene svrhe. To uključuje vaše ime, adresu e-pošte i adrese za naplatu i dostavu.
Također ćemo pohraniti komentare ili recenzije, ako ih odlučite ostaviti.
Tko iz našeg tima ima pristup
Članovi našeg tima imaju pristup informacijama koje nam dajete. Na primjer, administratori i upravitelji dućana mogu pristupiti:
- Informacije o narudžbi poput onoga što je kupljeno, kada je kupljeno, gdje treba poslati, i
- Informacije o klijentima kao što su: vaše ime, adresa e-pošte i informacije o naplati i dostavi.
Članovi našeg tima imaju pristup ovim informacijama kako bi ispunili narudžbe, obradili povrate i pružali korisničku podršku.
Što dijelimo s drugima
Dijelimo informacije s trećim stranama koje nam pomažu pružati narudžbe i pohranjivati usluge; na primjer —
Plaćanja
Plaćanje se vrši uplatom na žiro račun, prethodnim dogovorom kupca i veleprodaje.